FAQ

よくあるご質問

サービスについて

カドデイとは？

ECサイトの隠れた名品を応援購入することで、Amazonギフトカードが貯まる新しいサービスです。

応援購入サービスとはなんでしょうか。

Amazonで埋もれてしまいそうな名品を応援するような気持ちでご購入いただくという意味です。その応援のお礼にサンクスバックとしてAmazonギフトカードをお送りいたします。

カドデイを通して商品を購入するメリットはなんでしょうか。

カドデイしか提供していないサンクスバック分をAmazonギフトカードで得ることができます。このギフトカードはAmazon.co.jp内のどの購入にも使えます。

カドデイを通してAmazon商品を購入するだけで、Amazonギフトカードをもらうことできるということでしょうか。

カドデイに出品されている商品および出品者様であれば、Amazonギフトカードをお送りできます。稀に同じ商品を異なる出品者様が販売しているケースがございますのでご注意ください。

このWEBサイト上で購入できるのですか？

カドデイ（このWEBサイト）上では購入はできません。Amazonの購入画面に遷移される仕組みになり、ご購入はAmazon上となります。

Amazon以外での購入は対象となりますか？

対象外となります。

過去にAmazonで購入した商品は対象になりますか？

対象外となります。仮にカドデイ上に掲載された商品と同じものを、同じ出品者様より購入したものであったとしても、カドデイに掲載開始されるより以前のものであれば、対象外となります。

欲しい商品が見当たらない

全国のEC事業者様にお声がけを続けており、順次増えていきます。事務局（support@kadoday.jp）にご希望商品を教えていただけましたら、事務局から当該出品者様にお声がけさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

商品に不具合があった場合、どこに連絡したら良いですか？

商品の不具合に関するお問い合わせは、Amazonカスタマーサービスにご連絡いただけますようお願いいたします。

注文をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか？

ご注文のキャンセルはAmazonカスタマーサービスにご連絡いただくか、Amazon注文履歴から処理いただくことをお勧めいたします。

カドデイの問い合わせ窓口の営業時間教えてください

土日祝日を除く9時から17時になります。

カドデイのアプリはありますか？

現状はブラウザ版のみ展開しており、アプリは今後開発予定です。

カドデイはAmazon公認ですか？

Amazon公認サービスではございませんが、Amazonサービスパートナー企業である株式会社ウェルボンが運営しております。

アカウント関連

ログインせずに利用はできますか？

商品の閲覧は可能ですが、サンクスバックの申請には「Amazonログイン」でのログインが必要になります。

Amazonアカウントを持っていない、またはログイン情報を忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

Amazonアカウントを新たにお作りいただくか、Amazonへお問い合わせください。

Amazonログイン以外のアカウント登録の方法はありますか？

現状では、ございません。

Amazonログインによって、どのような情報が連携されますか？

サンクスバックとして、Amazonギフトカードが付与するために必要な情報として、お客様のお名前とメールアドレスが連携されます。

アカウントを削除したい。

ログアウトはこちらから可能です。アカウント削除をご希望の場合、こちらへお問い合わせください。

サンクスバックについて

サンクスバックって何ですか？

応援購入いただいたお礼としてお渡しするAmazonギフトカードのことを指します。

サンクスバック申請の方法がわかりません。

サンクスバック申請画面より、注文番号を入力して申請を行います。

サンクスバックされた金額はどこから確認が可能ですか？

サンクスバック申請履歴からご覧いただけます。

サンクスバックされた金額はどのタイミングで付与されますか？（購入時点・決済時点・商品到着時点など）

商品がお手元に届き、不具合がないことを確認後、サンクスバック申請いただきます。申請後、おおよそ2週間以内で付与されます。

サンクスバック申請後、何日くらいでAmazonギフトカードが受け取れますか？

申請後2週間程度になります。運営側の手続き・審査状況により多少前後する場合がございます。

サンクスバック申請済みの履歴はどこから見ることが出来ますか？

こちらの「サンクスバック申請履歴」よりご確認いただけます。

Amazonギフトカード以外でのサンクスバックの受け取り方はありますか？

現状では、ございません。

サンクスバックをまとめて申請することはできますか？

恐れ入りますが、注文番号を1点ずつ申請をお願いいたします。

購入後、サンクスバック申請の期限はありますか？

サンクスバック申請期限はご購入後から2か月になります。

カドデイを通じてAmazon商品を購入する際にAmazonギフトカードを使用して決済した場合も、サンクスバックされますか。

はい、サンクスバックの対象になります。

購入後、サンクスバックを受け取った商品について、再購入して2回目のサンクスバック申請をすることはできますか？

可能です。1回目と同様の方法で申請が可能です。

サンクスバックを申請したのに、Amazonギフトカードが付与されません。

以下の可能性が考えられます。・正しく申請がされていない⇒サンクスバック申請履歴をご確認ください。・カドデイに掲載している出品者とは異なる出品者から購入してしまっている⇒恐れ入りますが、サンクスバックの対象外となります。・出品者によって、サンクスバック申請が承認されなかった⇒恐れ入りますが、出品者様へお問い合わせください。・ログインしたAmazonアカウントと異なるAmazonアカウントをご覧になっている⇒カドデイにログインをしているAmazonアカウントにて、再度ご確認ください。・上記にあてはまらない場合、運営会社である株式会社ウェルボンまでお問い合わせください。

カドデイからリンクしたAmazon.co.jpの購入画面を閉じてしまいました。

再度カドデイ内の商品ページよりリンクの上で、Amazon.co.jpの購入画面へお進みください。

サンクスバックされた金額はいくら以上貯めるとAmazonギフトカードに交換可能ですか

AmazonギフトカードはAmazon.co.jpでのお買い物に充当されますので、貯めて交換するものではございません。

サンクスバックされた金額は２つのアカウント分を１つに合算することは可能ですか？

Amazonギフトカードのルール上、複数ギフトカード（コード）を合算することはできません。

カドデイに掲載されている商品の、色違いやサイズ違いなどといったバリエーションを購入した場合でも、対象となりますか？

恐れ入りますが対象外ですので、カドデイに掲載の商品と、Amazon.co.jp内で購入する商品とが、一致しているかよくご確認の上でご利用いただけますようお願い致します。

Amazon.co.jpでの購入関連

Amazonギフトカードとは何ですか。どのように使用するのでしょうか。

AmazonギフトカードはAmazon.co.jpでの買い物のほか、Kindle本やAmazonプライム会費の支払いにも使えます。Amazonギフトカードの使い方は右URLを参考下さい。https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=6342946051

注文番号はどこに載っていますか？

１）Amazonアプリの場合：右下のハンバーガーメニューからアカウントサービス⇒注文履歴からご確認いただけます。　２）ブラウザ版の場合：画面右上のアカウント＆リストの注文履歴からご確認いただけます。

同じ商品を、間違って別の出品者から購入してしまいました。

恐れ入りますが、異なる出品者様からご購入いただいた場合はサンクスバック対象外となります。お手数おかけしますが、Amazon.co.jpに返品いただいて再度ご購入いただけますと幸いです。

受け取ったAmazonギフトカードの金額が、申請時と異なります。

「サンクスバック申請履歴」より金額をご確認いただき、相違がある場合はお問い合わせ欄から事務局にお問い合わせください。

まとめて注文したものは、サンクスバック申請できますか？

Amazon.co.jpにて他の商品とまとめて決済された場合でも、カドデイに掲載されているサンクスバック対象商品の注文番号を入力いただくことで、申請可能です。例えば、同じ出品者様よりAとBの２つの商品を同時にご注文された場合に、Aはカドデイに掲載、Bは非掲載だとしても、その注文番号で申請をいただくことで、Aに関するサンクスバックが受けられます。

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